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将销售变为一种技能

2013-06-14 22:45 信息来源:未知   作者:网络

       有一次,我对一位做职业规划培训的老师说:“做销售虽然在每个不同环境中我算较优秀的那个,但我还是时时感到忐忑不安,因为我没有拥有一技之长,我不知道我能做多少年的销售?当不能再做销售后我又去做什么呢?如果我拥有软件开发技能、电脑维修技术、或哪怕是蛋糕烘培技术,都会让我感觉踏实很多。”我话音刚落,那位老师就很激动的对我说:“但是你有没有想过,销售如果做到一定程度,便成了一门永不落伍的技能,你也可以把他看成是一门技术,只不是完全靠手工劳作的技术。他的发展空间更大,生命力更强!” 人命运的改变,有时候就是来自于别人几句话的点拨。
   
        做销售的这些年,对未来的发展始终忧虑着,不论做主管做经理,都不能让我心里踏实,没有哪家企业能够让我坚信我会跟着一辈子,每次的变化,都让我又回到原点。每进一家新公司,总不能理直气壮的跟对方说我拥有什么技能,是有很强的电话销售技巧?还是有很强的谈判技巧?是有很强的人际关系处理能力?还是有很强的现场控场能力?这些话一说出来便感觉很虚,市场时刻在变,人的思维也时刻在变,谁敢说在销售中哪方面会强到了什么程度呢?也许当初真的很强,换了一个新环境也许就不显得强了。但我还是决定相信那位老师说的话:销售也可以是一门技术!现在的销售哪方面强,并不能称之为一位好销售,在我看来,好销售更应该注意综合素质的培养!从语言的表达能力到人际交往能力,从文字的撰写能力到全方位的宣传能力,从自身的行为素质到社会的责任意识,从空吸影响力到全面的组织力等等等,如果这些综合评分能得到一个较高分的话,我想,这便该应了那位老师说的那句话了吧。路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索!

       
销售技巧五条金律
  
        现在很多
销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见,认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。
 
  第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
 
  多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
 
  第二:同意客户的感受
 
  当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
 
  第三:把握关键问题,让客户具体阐述
 
  “复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
 
  第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
 
  你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
 
  第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
 
  当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

        销售技巧:
  
       1.推销的同时,要使这客户成为你的朋友。
 
  2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
 
  3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。
 
  4.越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。
 
  5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条?
 
  6.应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。
 
  7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。
 
  8.说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。
 
  9.对推销员而言,善于听比善于辩更重要。
 
  10.成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。
 
  11.只有不断寻找机会的人,才会及时把握机会。
 
  12.不要躲避你所厌恶的人。
 
  13.忘掉失败,不过要牢记从失败中得到的教训。
 
  14.过分的谨慎不能成大业。
 
  15.世事多变化,准客户的情况也是一样。
 
  16.推销的成败,与事前准备的功夫成正比。
 
  17.光明的未来都是从现在开始。
 
  18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
 
  19.慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。
 
  20. 你要知道人生没有失败,只有暂时停止成功。
 
  21.销售随机性很大,没有一成不变的模式可去遵循。
 
  22.彼此时间都珍贵,爽快才不会浪费时间。
 
  23.整体形象让客户看得舒服顺眼,不是亮亮的正装才能赢得信任。
 
  24.等客户词穷后,找出客户弱点再出击。
 
  25.在销售过程中要讲究技巧。
 
  26。有时沉默是金。
 
  27.技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。
 
  28。营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。
 
  29 适当为客户进行换位思考,让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
 
  30 以退为进,最能拿下客户的销售技艺是不销售。
 
  31 第一次销售成交是靠产品的魅力,第二次销售成交则是靠服务的魅力。




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